1、百度熊掌號認(rèn)證時提示“您沒有系統(tǒng)使用權(quán)限”的原因及解決方法

答：這是由于當(dāng)前登錄的賬號不是超級管理員賬號，熊掌號認(rèn)證體系必須基于注冊此熊掌號的超級管理員才能完成相應(yīng)的真實(shí)性認(rèn)證、標(biāo)簽認(rèn)證、加v認(rèn)證等，而非超級管理員是不能操作的，所以建議大家使用超級管理賬號重新登錄，再點(diǎn)擊進(jìn)入認(rèn)證中心頁面。

 

2、認(rèn)證時提示“您的賬號已有百度實(shí)名認(rèn)證記錄，與目前熊掌號提供的身份信息不一致，需修改一致后才可進(jìn)行進(jìn)一步人臉識別”的原因及解決方法

答：原因是認(rèn)證信息需要百度賬號、百家號、熊掌號、三方實(shí)名信息一致才可以，如果不一致，建議進(jìn)行賬號信息修改，即修改熊掌號運(yùn)營者信息，保證其與pass賬號一致，更換路徑為：熊掌號平臺>下拉跳轉(zhuǎn)百家號平臺>進(jìn)入“百家號設(shè)置”>點(diǎn)擊進(jìn)入個人身份證信息。

 

3、認(rèn)證時提示“系統(tǒng)狀態(tài)異常，無法進(jìn)入認(rèn)證中心”的原因及解決方法

答：說明熊掌號注冊時所填寫的運(yùn)營者信息（如姓名、身份證號）和對應(yīng)pass賬號的實(shí)名信息，缺乏身份證或企業(yè)資質(zhì)信息，需要到百家號后臺補(bǔ)全身份證信息或企業(yè)資質(zhì)信息，再進(jìn)行認(rèn)證。

 

4、如果是企業(yè)類熊掌號，對公認(rèn)證是誰打給誰，打多少錢，數(shù)字如何輸入？

答：是由北京百付寶科技有限公司打款到你的對公賬號，打款次數(shù)1~3次不等，每次打款金額在1元以內(nèi)，輸入金額以分為單位，例如：收款金額為0.36，應(yīng)輸入36。如果收到多筆金額，金額間需要用英文逗號分隔，如收到0.35和0.62兩筆打款，應(yīng)輸入35,62分。

 

5、百度熊掌號開號主體和現(xiàn)在需要收款的主體不一致，是否可以更換？

答：注冊完成熊掌號之后，主體無法修改。企業(yè)類型注冊熊掌號時提交的營業(yè)執(zhí)照影印件中的主體信息，將作為對公打款的唯一收款方不可修改，如果注冊時所填寫的主體名稱和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照中的主體名稱不一致時，需要更換主體名稱，這種情況可以修改，修改路徑為：熊掌號平臺>下拉跳轉(zhuǎn)百家號平臺>進(jìn)入“百家號設(shè)置”>點(diǎn)擊“提交企業(yè)/機(jī)構(gòu)資質(zhì)”>修改主體名稱，需要注意的是，修改主體名稱只有1次機(jī)會！

 

6、提交打款后，對公賬戶未收到對公打款

答：多數(shù)是由于財(cái)務(wù)在大量數(shù)字面前忽視了較小的金額，建議通過熊掌號客服反饋，熊掌號有專門通路查詢。

 

7、首次打款未收到，是否可以申請二次打款

答：首次打款完成后，無法觸發(fā)二次打款，建議通過熊掌號客服反饋，聯(lián)系客服進(jìn)行查實(shí)。

 

8、如果在填寫對公打款的信息時，發(fā)現(xiàn)下拉列表沒有你所在的銀行，改如何選擇

答：選擇其他銀行填寫即可，不需填寫對應(yīng)銀行詳細(xì)信息

 

9、打款后發(fā)票能不能改抬頭，怎么改，線下能不能操作？

答：企業(yè)真實(shí)性認(rèn)證包括法人執(zhí)照認(rèn)證，是需要交納300元費(fèi)用的，費(fèi)用將在交費(fèi)完成且認(rèn)證完成后15個工作日內(nèi)寄出，發(fā)票抬頭與熊掌號注冊時所提交的營業(yè)執(zhí)照影印件上的主體信息一致，無法修改。如果注冊熊掌號時主體名稱與營業(yè)執(zhí)照影印件上的主體信息不一致，需要自己更換保持一致，百度無法修改，但是修改機(jī)會只有一次，修改路徑為：熊掌號平臺>下拉跳轉(zhuǎn)百家號平臺>進(jìn)入“百家號設(shè)置”>點(diǎn)擊“提交企業(yè)/機(jī)構(gòu)資質(zhì)”>修改主體名稱。

 

10、同一主體申請了多個熊掌號，打款對應(yīng)不起來

答：建議大家跟熊掌號客服反饋，熊掌號有專門的通路查詢。

 

11、企業(yè)認(rèn)證是否需要個人身份證

答：企業(yè)認(rèn)證完成對公打款即可，與注冊熊掌號時填寫的個人身份證信息無關(guān)，個人熊掌號需要完成個人身份驗(yàn)證。

 

12、熊掌號認(rèn)證成個人，如何改為企業(yè)

答：如果熊掌號已經(jīng)通過個人認(rèn)證，說明熊掌號在注冊時是以個人類型的熊掌號注冊的，熊掌號的類型是不支持修改的，無法改為企業(yè)。所以在注冊時選對熊掌號類型很重要。

 

13、如何進(jìn)行行業(yè)認(rèn)證

答：行業(yè)認(rèn)證并不是所以熊掌號都能遇到。行業(yè)認(rèn)證只針對于律師、醫(yī)生等這種專家類行業(yè)的證照核驗(yàn)，認(rèn)證完成后會在前臺展現(xiàn)征信標(biāo)簽。行業(yè)認(rèn)證分為三步：開號選擇個人領(lǐng)域>認(rèn)證中心選擇人臉識別>填寫相應(yīng)行業(yè)證件做行業(yè)認(rèn)證。 

 

14、標(biāo)簽認(rèn)證不通過或?qū)徍耸?，顯示“你提交的標(biāo)簽名稱未按要求填寫，請修改后重新上傳”怎么辦

答：由于標(biāo)簽認(rèn)證剛上線，產(chǎn)品正進(jìn)行優(yōu)化迭代，后續(xù)針對不通過的駁回會有詳細(xì)解釋，現(xiàn)在正加大審核人力進(jìn)行審核，如果對標(biāo)簽認(rèn)證審核不通過有什么不明白的，可以咨詢熊掌號客服，進(jìn)行一對一解答。

 

15、一個營業(yè)執(zhí)照注冊了五個熊掌號，需要幾個運(yùn)營人的身份證

答：同一營業(yè)執(zhí)照注冊的多個熊掌號要對應(yīng)多個運(yùn)營人身份，在注冊熊掌號時對應(yīng)不同pass賬號，相當(dāng)于驗(yàn)證不同的熊掌號的pass和他對應(yīng)的運(yùn)營者的一致性。

 

16、在個人身份職業(yè)認(rèn)證完成后，顯示真實(shí)姓名或單位名稱這一項(xiàng)還能否修改

答：針對個人身份職業(yè)標(biāo)簽，在認(rèn)證過程中可以選擇是否展示真實(shí)姓名，選填單位組織名稱，一旦提交認(rèn)證成功后是不支持修改的。

 

17、開通熊掌號高級名片需不需要認(rèn)證

答：認(rèn)證和尋址名片有關(guān)聯(lián)性，完成真實(shí)性認(rèn)證才有機(jī)會享有高級名片設(shè)置權(quán)限，沒有完成真實(shí)性認(rèn)證，只享有基礎(chǔ)名片的權(quán)益。

 

18、企業(yè)一定需要法人身份證嗎

答：如果熊掌號注冊類型是企業(yè)的，必須要完成企業(yè)的對公打款認(rèn)證，如果注冊類型是非企業(yè)媒體類或其他組織機(jī)構(gòu)類的，可以在對公打款和法人手持身份證兩種認(rèn)證方式中二選一進(jìn)行認(rèn)證。

 

19、熊掌號能不能借用百家號的認(rèn)證信息

答：在整個手百認(rèn)證體系中，個人類認(rèn)證，熊掌號和百家號可以通用。企業(yè)類認(rèn)證，只能在熊掌號內(nèi)進(jìn)行，并且行業(yè)認(rèn)證也只能在熊掌號認(rèn)證。標(biāo)簽和加v，既可以在熊掌號內(nèi)認(rèn)證，也可以在百家號進(jìn)行認(rèn)證。